Cómo influye la inteligencia artificial en las empresas

Artículo actualizado 2 años por bilnea

La digitalización ha llegado y parece un fenómeno imparable que afecta a todos los sectores. Uno de los cambios más relevantes que ha traído consigo y del que no se deja de hablar en los últimos meses es la IA. La aplicación de la inteligencia artificial en las empresas puede ayudar, entre otras cosas, a automatizar procesos. Todo esto se traduce en una menor inversión de tiempo, ahorro de recursos y una mayor agilidad, eficiencia y rentabilidad. Sigue leyendo para descubrir cómo influye la inteligencia artificial en las empresas.

¿Cómo afecta la inteligencia artificial en las empresas?

La inteligencia artificial (IA) está teniendo un impacto significativo en las empresas en diversos ámbitos. Algunos de los efectos más importantes son estos:

Automatización de procesos empresariales y tareas repetitivas: lo que reduce los costes y aumenta la eficiencia. Además, permite analizar grandes cantidades de datos y proporcionar información valiosa que ayuda a tomar decisiones más precisas.
Mejora la planificación y el seguimiento de la cadena de suministro: lo que permite una mayor eficiencia y reducción de costes.
Análisis de datos sobre los clientes y sus preferencias: lo que da la posibilidad de personalizar la publicidad y las promociones, aumentando la eficacia de las campañas y la satisfacción del cliente.
Mejora de la atención al cliente (Vass, 2021).

Desventajas de la inteligencia artificial

La capacidad de los sistemas de IA para identificar las emociones es limitada, lo que puede dificultar la interpretación de los sentimientos del cliente y, por tanto, de su atención.

Además, la automatización a través de la IA puede llevar a una dependencia excesiva de la tecnología, lo que puede afectar la capacidad de las personas para resolver problemas de forma independiente.

La IA puede recopilar grandes cantidades de datos personales, lo que puede ser un problema en términos de privacidad y seguridad si se maneja de manera inapropiada.

¿Cómo impactará la IA en los empleos?

«Es cierto que la inteligencia artificial destruirá puestos de trabajo, sobre todo de baja cualificación. Pero al mismo tiempo se generarán posiciones relacionadas con el mantenimiento y la programación necesaria para el correcto desarrollo de los sistemas artificiales. Estas posiciones, sin duda, serán de mayor cualificación y estarán ocupados por perfiles relacionados con los grados de informática», asegura Raúl Sánchez, director nacional de Randstad Technologies (Munera, 2023).

Por otro lado, la IA también puede crear nuevas oportunidades de empleo en campos emergentes como el aprendizaje automático, la robótica y la ciencia de datos. Además, con la introducción de la IA, es posible que los trabajadores necesiten nuevas habilidades y capacitación para adaptarse a los nuevos roles (Munera, 2023).

Herramientas de IA más útiles para las empresas

Gracias a la inteligencia artificial puedes optimizar el tiempo de trabajo de tu empresa y gestionar mejor tus procesos. A continuación, te damos algunas herramientas útiles:

Chat GPT

Es la herramienta de IA más popular del mercado en la actualidad debido a la facilidad de uso y la rapidez y precisión de sus respuestas. Esta IA ha sido entrenada para mantener conversaciones con cualquier persona. Es capaz de darte unas respuestas muy acertadas y completas. Además, es capaz de adaptar su lenguaje al tono de la conversación.

Además de responder preguntas, esta IA tiene un sentido del contexto y reconoce toda la conversación, por lo que si le haces alguna pregunta relacionada con una respuesta que te ha dado anteriormente, sabrá identificar si te refieres a ese mensaje anterior.

DeepL

Esta herramienta traduce automáticamente textos y archivos hasta en 26 idiomas. Es intuitivo y fácil de usar y, además, es gratuito para el usuario habitual. Se puede acceder online para traducciones de hasta 5000 caracteres o integrarlo en el ordenador con la versión PRO. Además, tiene un glosario que permite corregir las palabras directamente en el texto terminado, lo que resulta increíblemente cómodo y productivo.

Frase.io

Te ayuda a optimizar el SEO de tu empresa. Esta herramienta basada en Inteligencia Artificial ayuda a ahorrar tiempo en la búsqueda de palabras clave, creación de contenido, investigación de temáticas y análisis de la competencia.

Es un software que, a través de su algoritmo, compara cualquier término que ya está en línea y genera resúmenes rápidos que incluyen las preguntas más comunes, subtemas e información relacionada. Además, tiene un editor de contenido que analiza en tiempo real lo que se está escribiendo y hace sugerencias de posibles mejoras.

¿Cómo podemos ayudarte?

Desde el bilnea team creemos que cualquier amenaza puede convertirse en oportunidad, siempre que se jueguen bien las cartas. Para ayudarte a hacer frente a esta nueva realidad, hemos analizado cómo influye la inteligencia artificial y qué cambios traerán consigo las IAs como la antes mencionada Chat GPT en el entorno digital de las empresas:

Bajada del tráfico informacional

Estas Inteligencias Artificiales hacen que encontrar respuestas sea mucho más fácil y, por tanto, disminuirán las búsquedas de carácter informacional.

A partir de ahora, será necesario reorientar el contenido de las páginas webs teniendo en cuenta la presencia de las IAs.

Foco en UX y SEO

Las IAs no afectarán a la conversión online, al menos de momento. Es por ello que es fundamental poner el foco en la optimización de la experiencia del usuario y del SEO para conseguir aumentar el ticket medio de tu web.

Trabaja tu marca

Ahora, más que nunca, tener una marca reconocida será clave para triunfar. Trabajar tu marca e invertir esfuerzos en que tenga una imagen cuidada que conozca la mayor cantidad de gente posible será fundamental para evitar perderse en la masa de webs que caerán en el olvido.

Apuesta por más buscadores

Seguro que has escuchado la mítica frase “divide y vencerás”. La incursión de las IAs hacen que esto sea más real que nunca. No limites tu estrategia a un solo buscador. Optimiza el SEO en otros, como YouTube.

Esperamos que este post te haya sido de utilidad para conocer cómo puede impactar la Inteligencia Artificial en tu empresa.

Si estás interesado en las últimas tendencias digitales, te invitamos a que leas nuestro post sobre TikTok, la red social que no deja de crecer. Y si te ha quedado alguna pregunta o quieres saber más sobre nuestro servicios de Marketing Digital, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.