Optimiza la experiencia de usuario de tu web con estas herramientas

Artículo actualizado 3 meses por AdminBilnea

Cuando una empresa decide crear su página web es imprescindible que tenga presente la optimización de la experiencia de usuario (UX). La usabilidad es clave para sacar el máximo partido a nuestra web así que te recomendamos varias herramientas que pueden ayudarte.

La usabilidad: necesaria en la experiencia de usuario

Cuando un usuario visita nuestra página web, lo que busca es una acción rápida y sencilla. No quiere excesivos enlaces ni botones innecesarios, busca practicidad.

Tenemos la tendencia a pensar que cuanta más información haya en una página mejor. Si un usuario se pierde y no encuentra lo que quiere abandonará nuestra web y, por tanto, su experiencia de usuario será mala.

Una página web clara, sencilla, rápida y sin excesivo contenido muchas veces es la mejor opción. Interactuar con la web el tiempo justo para encontrar lo que estaban buscando es su objetivo.

Herramientas útiles para mejorar la usabilidad

A la hora de probar la calidad de nuestra web, existen diversas herramientas que pueden ayudarnos a mejorarla poco a poco. Debemos ponernos en el lugar del usuario para poder detectar los principales defectos de nuestra web y poder actuar.

• Google PageSpeed Insights

Esta herramienta se encarga principalmente de analizar y valorar la velocidad de carga de nuestra página web. Lo mejor de PageSpeed Insights es que además te proporciona sugerencias y otras herramientas asociadas para mejorar dicha velocidad.

Ventajas:

1. Minimizar el número de peticiones http que se ejecuten
2. Reducir el tamaño de las respuestas de estas peticiones http
3. Optimizar el renderizado de la página web en el navegador

• Google Optimize

Plataforma de Google que permite mejorar la experiencia de usuario mediante la realización de campañas de A/B testing.

Ventajas:

1. Conexión e integración con Google Analytics
2. Análisis más profundos desde la propia interfaz de Google Analytics
3. Facilidad de interacción del editor visual (no es necesario un conocimiento avanzado de códigos)
4. Personalización y segmentación de experiencias en base a audiencias creadas en Google Analytics y accionadas desde Google Optimize

• MouseStats

Herramienta que permite realizar un seguimiento de las actividades realizadas con el ratón por parte de los usuarios.

Ventajas:

1. Visitor playback: reproducción de las vistas de página de los visitantes al detalle
2. Elegir entre una amplia gama de heatmaps
3. Crear tus propias encuestas para conocer la opinión de los visitantes
4. Consultar un informe de formulario completo sobre el comportamiento de los visitantes

• CrazyEgg

Sin duda una de las herramientas más conocidas para el análisis de la usabilidad y la experiencia de usuario. Es similar a MouseStats pero su punto fuerte reside en que es una de las plataformas más económicas del mercado.

Ventajas:

1. Posibilidad de trackear una url para un análisis exhaustivo de las acciones de los visitantes en nuestra web
2. Versión gratuita temporal para poder familiriarizarse con la plataforma
3. Ajustar la cantidad de visitantes o los días de duración del seguimiento

Analiza y decide qué necesitas

Como puedes comprobar, existen multitud de plataformas que pueden ayudarte con tu web. Sin embargo, no necesitas tenerlas todas para que tu página se diferencie del resto.

Simplemente considera cuales son aquellas herramientas que mejor se adapten a los puntos débiles de tu web. La experiencia de usuario se ha convertido en uno de los principales intangibles para cualquier empresa por lo que cualquier acción destinada a un cliente potencial es clave para tu negocio.