Murcia
Valencia
Gran vía Marqués del Turia, 49 (of. 801). 46005, Valencia.
(+34) 961 155 808 – 722 398 628
info@bilnea.com
Casos de éxito
Puerta de Murcia es un restaurante único en la ciudad de Murcia. Este restaurante situado a las afueras de la ciudad ofrece a sus clientes platos tradicionales de las gastronomía murciana y son especialistas en carnes y todo tipo de arroces.
Comenzamos a trabajar Puerta de Murcia digitalmente en febrero de 2019. Los canales de comunicación que tiene la empresa y con los que trabajamos a diario son: Facebook, Instagram, Tripadvisor y Google My Business.
Nuestro objetivo principal fue realizar y diseñar una nueva página web ajustada a los tiempos actuales, dando preferencia a la usabilidad en el móvil. Además, realizamos una sesión fotográfica de producto para incluir en la web y en las RRSS.
Al mismo tiempo, se desarrolló una estrategia de crecimiento de comunidad en redes sociales mediante promociones y descuentos en el restaurante con una pequeña inversión en Social Ads mensual, que seguimos manteniendo a día de hoy.
Gracias a esta pequeña inversión seguimos incrementando la comunidad de seguidores de la Región de Murcia apasionados de la comida de calidad.
El factor determinante de nuestra estrategia ha consistido en llegar a los clientes con fotografías reales de producto y con promociones en el restaurante a través de las Redes Sociales.
*Datos únicamente desde febrero hasta julio de 2019:
En una ciudad como Murcia con 442.000 habitantes. ¡Muy top!
Tras estos 5 meses de gestión de imagen digital en el mundo de la restauración, debemos tener en cuenta que:
Llegando a alcanzar usuarios que pueden estar interesados en visitar tu restaurante y que de otra manera no sería tan fácil ni tan efectivo impactarlos.
“Si no estás en internet no existes” La transformación de los restaurantes en el mundo digital es ya una realidad. Ha supuesto un giro en la relación y comunicación con los clientes. adaptarnos a los canales en los que ahora se busca información para comprar.
Cada vez es más frecuente que los clientes acudan a un restaurante guiándose por las reseñas del local. Trabajar esta parte a través de la atención al cliente, tanto en el restaurante como online es crucial para conseguir una valoración positiva que sirva para animar a otros posibles clientes a acudir a visitarnos.
Al cliente le gusta ser escuchado. Ofrecerle diferentes canales de comunicación es una muestra más de saber que nos importa, y que estamos aquí para resolverle cualquier duda que le acontezca.
*Ejemplo de publicaciones: